Der Messenger-Dienst WhatsApp hat angekündigt, dass es in Zukunft möglich ist, auch Unternehmens-Profile anzulegen. Damit öffnet WhatsApp seine Plattform erstmals offiziell für Unternehmen und Firmen. Dieses Angebot ist vor allem für Großkunden gedacht, kostenlos ist diese Offerte leider nicht zu haben. Seit einigen Wochen hatte sich die neue Business-Funktion angekündigt, jetzt wurde es offiziell bestätigt. Für alle, die WhatsApp beruflich nutzen, wird jetzt alles ein wenig einfacher.
Neue Business-Apps
Schon heute nutzen viele Unternehmen den Messenger, um mit ihren Kunden schnell und einfach zu kommunizieren. Dieser Prozess ist bisher allerdings recht umständlich und geschieht auf eine eher rudimentäre Art und Weise. In Zukunft will WhatsApp die Kommunikation der Unternehmen mit ihren Kunden vereinfachen, zudem wird es verifizierte Profile geben. Ein entsprechendes Häkchen bestätigt dann, dass es sich bei einem Kontakt auf der Plattform um ein bestimmtes Unternehmen handelt. Zudem sind Business-Apps geplant. Eine dieser Apps ist kostenfrei und für kleine und mittelständische Unternehmen gedacht. Die andere App ist für große Unternehmen, die weltweit Kunden haben, wie zum Beispiel Fluglinien oder Banken.
Ein besonderer Service
Kleine und mittelständische Unternehmen tauschen sich in der Regel direkt mit ihren Kunden aus, für große Unternehmen gibt es jetzt eine Lösung, die noch weiter geht. Firmen können über WhatsApp Informationen, Werbung oder auch Lieferbedingungen und Rabattaktionen verschicken. Die neuen Funktionen werden am Anfang kostenlos sein, Großkunden will der Messenger-Dienst jedoch zur Kasse bitten. Entsprechende Pläne hat WhatsApp jetzt bestätigt. Wann es aber so weit ist, darüber gibt es noch keine Auskunft. Experten vermuten, dass WhatsApp die Neuerungen langsam für die einzelnen Unternehmen und Nutzer freischaltet und sehr genau auf die Feedbacks achten.
Gut durchdacht
WhatsApp betont, dass alle neue Funktionen sehr genau durchdacht sind und die weitere Entwicklung noch mehr Zeit in Anspruch nimmt. Über die Preise will sich das Unternehmen zunächst nicht äußern, aber es wird vermutet, dass Großunternehmen Abos abschließen können, die kostengünstiger sind. Die Gebühren sind die einzige Einnahme, die WhatsApp offiziell hat, seit die Gebühr für das normale Abo im vorigen Jahr weggefallen ist. Der Messenger hat immer wieder betont, dass Wachstum wichtiger ist als ein kompliziertes Bezahlsystem. Als Facebook 2014 WhatsApp für 22 Milliarden Euro übernahm, sagte Mark Zuckerberg, dass es bei WhatsApp erst dann Werbung gibt, wenn der Messenger-Dienst eine Milliarde Nutzer weltweit hat.
Bild: @ depositphotos.com / Mactrunk
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Ja, WhatsApp plant, kostenpflichtige Unternehmensprofile anzubieten, insbesondere für Großkunden. WhatsApp wird zwei Business-Apps einführen: eine kostenlose für kleine und mittelständische Unternehmen und eine kostenpflichtige für große Unternehmen. Der genaue Zeitpunkt der Verfügbarkeit der neuen Funktionen ist noch unklar, aber WhatsApp wird die Neuerungen schrittweise freischalten. Unternehmen können über WhatsApp Informationen, Werbung und Rabattaktionen direkt an ihre Kunden senden. Ein verifiziertes Profil zeigt an, dass es sich um ein offizielles Unternehmensprofil handelt, was Vertrauen bei den Nutzern schafft. Ja, die neuen Funktionen werden zunächst kostenlos sein, bevor Gebühren für Großkunden eingeführt werden. WhatsApp hat noch keine konkreten Preise bekannt gegeben, es wird jedoch vermutet, dass Abonnements für Großunternehmen angeboten werden. Die Gebühren für Unternehmensdienste sind die einzige Einnahmequelle für WhatsApp, seit die Abo-Gebühr für den normalen Dienst weggefallen ist. WhatsApp plant, die neuen Funktionen genau zu beobachten und auf das Feedback der Unternehmen zu achten, um Verbesserungen vorzunehmen. Die Gebühr für das normale Abo wurde im letzten Jahr abgeschafft, was den Weg für die neuen Unternehmensdienste ebnete.Häufige Fragen
Wird WhatsApp für Unternehmen kostenpflichtig?
Was sind die neuen Business-Apps von WhatsApp?
Wann werden die neuen Funktionen für Unternehmen verfügbar sein?
Wie können Unternehmen WhatsApp nutzen, um mit Kunden zu kommunizieren?
Was bedeutet das verifizierte Profil für Unternehmen?
Werden die neuen Funktionen anfangs kostenlos sein?
Wie wird WhatsApp die Preise für die Unternehmensdienste festlegen?
Was ist der Hauptgrund für WhatsApp, kostenpflichtige Dienste einzuführen?
Wie wird WhatsApp auf das Feedback der Unternehmen reagieren?
Wann gab es die letzte Änderung an den Gebühren für WhatsApp?
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