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Wirtschaft: Deutsche Bahn und Relaunch-Kritik aus Belegschaft
Berlin () – Der neue Markenauftritt der Deutschen Bahn stößt in der eigenen Belegschaft offenbar auf breiten Widerspruch. Beschäftigte kommentieren den Relaunch im Intranet 17 Tage lang weit überwiegend kritisch, wie mehr als 480 Kommentare und Antworten belegen, aus denen das „Handelsblatt“ zitiert.
Die Bahn hatte ihr neues Erscheinungsbild am 1. September vorgestellt. Im Zentrum steht die neue Markenpersönlichkeit „Die Macher:innen“ – gemeint sind die eigenen Beschäftigten. Intern angekündigt hatte den Relaunch am 25. August Kommunikationschef Jens-Oliver Voß. Man wolle nicht mehr so sein wie früher, man wolle eine Bahn werden, auf die man stolz sein könne. Der neue Auftritt gebe dem Wandel „ein Gesicht“. Ein einheitliches Design senke zudem „dramatisch die Kosten“.
Der Widerspruch kam dem Bericht zufolge noch am selben Vormittag. Das senke aus seiner Sicht überhaupt keine Kosten, schrieb ein Mitarbeiter. Ein Beschäftigter aus dem Marketing schrieb, man brauche „funktionierende Züge, kein weiteres Redesign“.
Was der neue Auftritt gekostet hat, teilte die Bahn nicht mit. Intern hieß es, das Design sei für sehr schlankes Geld entwickelt worden; eine Zahl nannte der Konzern nicht. Für Werbung und Verkaufsförderung wies die Bahn in den vergangenen drei Jahren 386 Millionen Euro aus.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie heißen die Personen in diesem Beitrag?
Jens-Oliver Voß
Welche Organisationen oder Institutionen werden genannt?
Deutsche Bahn, Handelsblatt
Wann ist das Ereignis passiert?
Datum/Zeitintervall des beschriebenen Ereignisses:
- 1. September (neues Erscheinungsbild vorgestellt)
- 25. August (Relaunch intern angekündigt)
- 17 Tage lang (kritische Kommentare im Intranet nach dem Relaunch)
Wo spielt die Handlung des Artikels?
Berlin
Worum geht es in einem Satz?
Laut einem dts-Bericht stößt der neue Markenauftritt der Deutschen Bahn („Die Macher:innen“) in der Belegschaft offenbar auf breiten Widerspruch, da die Beschäftigten den Relaunch im Intranet über 17 Tage überwiegend kritisch kommentierten.
Was war der Auslöser für den Vorfall?
Der Relaunch und der neue Markenauftritt der Deutschen Bahn mit der Markenpersönlichkeit „Die Macher:innen“ wurden am 1. September vorgestellt, intern angekündigt am 25. August, und stießen bei Beschäftigten in den Intranet-Kommentaren weit überwiegend auf Kritik.
Wie hat die Öffentlichkeit oder Politik reagiert?
- Im Artikel wird eine breite kritische Reaktion in der eigenen Belegschaft beschrieben
- Eine Reaktion von Politik oder Öffentlichkeit wird im Text nicht erwähnt
- Eine Reaktion der Medien wird nur indirekt genannt, weil das „Handelsblatt“ die Kommentare zitiert
Welche Konsequenzen werden genannt?
- Kritik an der Kostenbehauptung zum Relaunch
- Zweifel an der Aussage, ein einheitliches Design senke Kosten
- Forderung nach Investitionen in funktionierende Züge statt erneutem Redesign
- Wahrnehmung, dass der Markenauftritt den angekündigten Wandel nicht ausreichend belege
- Innerbetriebliche Unzufriedenheit mit dem neuen Erscheinungsbild
Gibt es bereits eine Stellungnahme?
Ja. Ein Mitarbeiter und ein Beschäftigter aus dem Marketing werden mit kritischen Kommentaren im Intranet zitiert.
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